Versandbedingungen und Lieferbedingungen

„Phoenix der Lebenskraft“ versendet innerhalb der gesamten Europäischen Union.

Wir versenden alle Bestellungen flexibel und zuverlässig entweder direkt aus unserem Hauptlager in Österreich mit DPD oder über Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF). Welche Versandart zum Einsatz kommt, entscheiden wir flexibel beim Versenden des Paketes. Die Entscheidung richtet sich nach der Verfügbarkeit der Ware, den Kosten und der erwarteten Liefergeschwindigkeit.

Wichtig: Wir versenden nicht an Packstationen, Postfächer oder Abholstationen von Paketshops.

Versandkosten

Alle Versandkosten sind Pauschalen inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

• Österreich: € 6,90
• Deutschland: € 9,90

Alle EU-Länder

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage ab Zahlungseingang bei Vorauskasse bzw. ab Bestellbestätigung bei Kreditkarte oder PayPal. Soweit auf der Produktseite oder in der Bestellbestätigung keine abweichende Frist angegeben ist, versenden wir lagernde Ware innerhalb dieser Zeit.

Versand in die Schweiz

Ein Versand in die Schweiz ist ab einem Mindestbestellwert von € 120,00 möglich. Aufgrund des hohen Zeit- und Verwaltungsaufwands für die Zollerklärung und die notwendigen Formalitäten bieten wir Lieferungen in die Schweiz erst ab diesem Betrag an. Die Bestellung erfolgt ganz normal über unseren Webshop.

Schweizer Kunden können ausschließlich per Kreditkarte oder PayPal bezahlen. Eine Zahlung per Vorauskasse per Banküberweisung ist aus Gebührengründen leider nicht möglich.

Zusätzlich zu den Versandkosten können Zollgebühren, Schweizer Einfuhrumsatzsteuer sowie gegebenenfalls Bearbeitungsgebühren der Zollbehörde anfallen. Diese Kosten trägt vollständig der Kunde.

Lieferbedingungen und Haftung

• Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferadresse.
• Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht erst mit der Übergabe der Ware an Sie oder an einen von Ihnen benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, auf Sie über. Bis zur Übergabe tragen wir das Transportrisiko.
• Wird die Ware auf Ihren ausdrücklichen Wunsch ohne persönliche Übergabe abgestellt, zum Beispiel vor der Haustür, geschieht dies auf Ihr eigenes Risiko und Gefahr.
• Sie sind verpflichtet, unter der von Ihnen angegebenen Telefonnummer während der üblichen Geschäftszeiten erreichbar zu sein, damit der Zusteller bei Bedarf Kontakt aufnehmen kann.
• Bei höherer Gewalt, zum Beispiel Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien oder behördlichen Anordnungen, sind wir von der Lieferpflicht befreit.
• Die Ware ist bei Erhalt unverzüglich auf Vollständigkeit und Transportschäden zu prüfen. Offensichtliche Mängel sind uns unverzüglich, versteckte Mängel innerhalb von zwei Werktagen nach Entdeckung schriftlich mitzuteilen.
• Bei unberechtigter Annahmeverweigerung, Nichtabholung, Nichtzustellbarkeit oder fehlerhaften Adressangaben behalten wir uns vor, die dadurch entstandenen Kosten in Rechnung zu stellen. Diese umfassen die Rücksendekosten des Versanddienstleisters, die ursprünglichen Versandkosten sowie eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 40 % der Versandkosten.
• Rücksendungen erfolgen, soweit nicht gesetzliche Ansprüche, zum Beispiel das Widerrufsrecht, etwas anderes vorsehen, auf Kosten und Gefahr des Kunden.

Zahlungsbedingungen

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

• Vorauskasse per Banküberweisung: Der Versand erfolgt nach vollständigem Zahlungseingang.
• Kreditkarte: Die Belastung Ihres Kreditkartenkontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
• PayPal / PayPal Express: Die Zahlung erfolgt direkt über Ihr PayPal-Konto. PayPal Express ist auch ohne PayPal-Registrierung als Gast möglich.

Der Rechnungsbetrag ist stets im Voraus und ohne Abzug fällig.

Stand: April 2026