AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop gelten die nachfolgenden AGB. Unser Online-Shop richtet sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer.
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Vertragspartner, Vertragsabschluss, Korrekturmöglichkeiten

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Phoenix der Lebenskraft e.U..

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung.

Wann der Vertrag mit uns zustande kommt, richtet sich nach der von Ihnen gewählten Zahlungsart:

Vorauskasse
Bei einer Vorkasse-Zahlung kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingelangt ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück, mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft.

Kreditkarte
Mit Abgabe der Bestellung geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Nach erfolgreicher Autorisierung wird die Zahlung automatisch ausgelöst und Ihre Karte belastet. Zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung kommt der Vertrag zustande.

PayPal / PayPal Express
Im Bestellprozess werden Sie auf die Webseite von PayPal weitergeleitet. Nach Bestätigung der Zahlung dort wird die Transaktion sofort ausgeführt und der Vertrag durch Annahme unsererseits wirksam.

3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu. Aus Sicherheitsgründen ist der Vertragstext nicht dauerhaft online zugänglich.

4. Bestellung

Nach Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie per E-Mail eine Bestellbestätigung. Mit Ihrer Bestellung erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den ausgewiesenen Preisen einverstanden.

Der Vertrag wird durch Versand der bestellten und bezahlten Ware und durch die Versandbestätigung unsererseits erfüllt.

Sollten Ihrerseits Abweichungen vom Standard-Bestellvorgang gewünscht werden, müssen diese schriftlich oder per E-Mail bestätigt werden.

5. Lieferung

Wenn nicht anders vereinbart, erfolgt der Versand in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen nach Zahlungseingang. Sofern keine andere Lieferadresse angegeben wurde, erfolgt der Versand an die Rechnungsadresse.

Die Nichtannahme einer Lieferung berührt nicht die Wirksamkeit des Kaufvertrages. Die Kosten für erneute Zustellungen (z. B. wegen falscher oder unvollständiger Lieferadressen) trägt der Käufer. Ebenso trägt der Käufer sämtliche Kosten, die durch eine Rücksendung aufgrund Nichtannahme entstehen.

Weitere Details finden Sie in unseren Versand- und Zahlungsbedingungen.

6. Versandkosten

Wir liefern ausschließlich im Versandweg. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
Wir liefern nicht an Packstationen.

Wir liefern innerhalb der gesamten Europäischen Union. Die aktuellen Versandkosten und -arten finden Sie hier: Versand- und Zahlungsbedingungen.

Wir versenden mit DPD sowie über Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF). Je nach Zieladresse kann Amazon MCF unterschiedliche Versandpartner einsetzen (z. B. DHL, Hermes oder Amazon Logistics).

7. Preise

Alle Preise enthalten die jeweils gültige österreichische oder deutsche Mehrwertsteuer.

Hinzu kommen die Versandkosten laut Versand- und Zahlungsbedingungen.

Bei offensichtlichen Irrtümern oder Druckfehlern behalten wir uns eine Korrektur vor. In diesem Fall erhalten Sie ein Widerrufsrecht.

8. Bezahlung

In unserem Shop stehen folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

• Vorauskasse: Die Lieferung erfolgt nach Zahlungseingang.
• Kreditkarte: Die Belastung der Karte erfolgt bei Bestellung.
• PayPal / PayPal Express: Zahlung erfolgt direkt über Ihr PayPal-Konto.

Details zu den Zahlungsarten finden Sie hier: Versand- und Zahlungsbedingungen.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Ausgenommen sind geöffnete Produkte oder beschädigte Originalverpackungen.

Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Zur Wahrung der Frist reicht die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.

Den Widerruf senden Sie bitte an:
Phoenix der Lebenskraft e.U., z. H. Andreas Staudinger, Quellengasse 28, A-2435 Ebergassing, Österreich
oder per E-Mail an: shop@phoenix-der-lebenskraft.at

Die Rücksendung der Ware nach Widerruf erfolgt an:
Phoenix der Lebenskraft e.U., Franzensthalstraße 18, A-2435 Ebergassing, Österreich

11. Freiwillige Rückgabegarantie

Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen, wenn sich die Ware in einwandfreiem Zustand befindet. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind geöffnete oder benutzte Produkte.

12. Datenschutz

Ihre Daten werden unter Einhaltung aller datenschutzrechtlichen Bestimmungen gespeichert und verarbeitet. Details finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Verhaltenskodex

Wir verpflichten uns zur Einhaltung der Good Manufacturing Practice (GMP) gemäß EU-Recht:
Verordnung (EG) Nr. 2023/2006

14. Transportschäden

Bitte melden Sie Transportschäden umgehend beim Zusteller und kontaktieren Sie uns schnellstmöglich. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben davon unberührt.

15. Gewährleistung & Garantien

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Weitere Garantiebedingungen sind ggf. bei den jeweiligen Produkten einsehbar.

16. Produkthaltbarkeit

Die Haltbarkeit ist auf dem Produktetikett angegeben. Bitte lagern Sie Produkte stets kühl, trocken und lichtgeschützt.

17. Haftung

Unsere Haftung ist auf grobe Fahrlässigkeit, Vorsatz und Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.

18. Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren nicht verpflichtet und nicht bereit.

19. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.

Stand: 12.07.2025