Versand und Zahlungsbedingungen

1. Versand-Möglichkeiten, Lieferbedingungen und Haftungsbeschränkung

"Phoenix der Lebenskraft" versendet innerhalb der gesamten EU!

Wir freuen uns, Ihnen unseren Versandservice nun für alle EU-Länder anbieten zu können. Dank unserer zwei Warenlager – unserem Hauptlager in Österreich und dem Amazon-Lager in Deutschland – können wir Ihre Bestellungen flexibel und effizient versenden.

Versandarten & Versandkosten

Wir versenden mit folgenden Versanddienstleistern:

DPD
Amazon MCF (Multi-Channel Fulfillment)
Amazon MCF nutzt je nach Lieferadresse unterschiedliche Versandpartner, z. B. DHL, Hermes oder Amazon Logistics.

Versandkosten (pauschal, unabhängig von Gewicht oder Artikelanzahl):

Österreich – € 4,90
Deutschland – € 4,90

Versandkosten nach EU-Ländern (außer Österreich & Deutschland):

Belgien – € 13,90
Bulgarien – € 30,90
Tschechien – € 13,90
Dänemark – € 14,90
Estland – € 34,90
Spanien – € 36,90
Finnland – € 22,90
Frankreich – € 17,90
Griechenland – € 40,90
Kroatien – € 19,90
Ungarn – € 13,90
Irland – € 30,90
Italien – € 18,90
Litauen – € 25,90
Luxemburg – € 13,90
Lettland – € 29,90
Niederlande – € 13,90
Polen – € 19,90
Portugal – € 48,90
Rumänien – € 25,90
Schweden – € 19,90
Slowenien – € 13,90

Wichtig: Wir versenden nicht an Packstationen!

Versandlogistik & Lagerwahl

- Deutschland: Kleinbestellungen versenden wir bevorzugt über Amazon MCF, da die Lieferung so besonders schnell erfolgt.
- Österreich: Der Versand erfolgt in der Regel mit DPD. In Ausnahmefällen – etwa bei niedrigem Lagerstand in Österreich – nutzen wir Amazon MCF.
- EU-Ausland: Je nach Zieladresse und Lagerbestand wählen wir zwischen DPD und Amazon MCF den geeignetsten Versandweg.

Versand in die Schweiz

Ein Versand in die Schweiz ist nur auf Anfrage möglich. Aufgrund des erheblichen Aufwands durch Zollunterlagen und zusätzliche Abwicklungskosten, versenden wir ausschließlich bei einem Mindestbestellwert von € 150,00 in die Schweiz. Der Kauf kann nicht über den Webshop abgewickelt werden; bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail oder Telefon, wenn Sie eine Lieferung in die Schweiz wünschen.

Hinweis zu Zahlungen aus Nicht-EU-Ländern

Auch bei Liefer- und Rechnungsadressen innerhalb der EU behalten wir uns vor, Bestellungen gesondert zu prüfen und ggf. abzulehnen oder Zusatzkosten zu berechnen, wenn:

die Zahlung von einem Nicht-EU-Konto (z. B. aus der Schweiz) erfolgt,
ein Paketweiterleitungsdienst genutzt wird (z. B. Swiss Paket, MeinEinkauf.ch o. Ä.),
oder andere Konstellationen vorliegen, die mit zusätzlichen Kosten für uns verbunden sind.

Unsere Bank erhebt für Überweisungen aus Nicht-EU-Ländern (z. B. Schweiz) derzeit Überweisungsspesen in Höhe von € 11,00. Diese Gebühr können wir leider nicht übernehmen.

Wir bestehen daher auf die zusätzliche Zahlung dieser € 11,00.
Andernfalls behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und den gezahlten Betrag abzüglich dieser Gebühr zurückzuerstatten.

Hinweis: Diese Überweisungsspesen fallen ausschließlich bei Zahlungen per Vorauskasse aus Nicht-EU-Ländern an. Bei Zahlung per PayPal oder Kreditkarte entstehen keine derartigen Zusatzkosten.

Lieferbedingungen und Haftungsbeschränkungen im Versand

1. „Phoenix der Lebenskraft“ ist zur Übergabe der von Ihnen bestellten Ware an ein geeignetes Transportunternehmen zum Zwecke der Lieferung an die von Ihnen angegebene Lieferadresse berechtigt. Die Auswahl des Versandunternehmens erfolgt durch „Phoenix der Lebenskraft“. Versand und Transport erfolgen auf Rechnung und Gefahr des Kunden.

2. Die Lieferung erfolgt an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse. „Phoenix der Lebenskraft“ behält sich das Recht vor, bestimmte Adressen nicht zu beliefern. Sollte eine Lieferung mehrfach nicht zugestellt werden können, kann diese dennoch in Rechnung gestellt werden.

3. Wird das Paket auf Ihren Wunsch hin an einem bestimmten Ort (z. B. vor Ihrer Haustür) abgestellt und dort beschädigt oder gestohlen, übernimmt „Phoenix der Lebenskraft“ keine Haftung.

4. Ist eine Zustellung nicht möglich, werden wir versuchen, Sie telefonisch zu erreichen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie unter der angegebenen Telefonnummer erreichbar sind.

5. Bei Lieferverzögerungen oder Ausfällen aufgrund höherer Gewalt (siehe Wikipedia-Link) übernehmen wir keine Haftung für daraus resultierende Schäden oder Verluste.

6. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt. Bei Mängeln oder fehlenden Artikeln informieren Sie uns bitte umgehend.

7. Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht mit Übergabe an Sie bzw. an den Transportdienstleister auf Sie über.

8. Verweigern Sie die Annahme der Sendung unberechtigt oder sind mehrfach nicht erreichbar, gilt die Lieferung als zugestellt.

9. Auch bei Rücksendungen – etwa im Rahmen eines Widerrufs – tragen Sie die Verantwortung für eine ordnungsgemäße und sichere Verpackung. Die Gefahr für Verlust oder Beschädigung liegt bei Ihnen.

2. Zahlungsbedingungen

In unserem Webshop stehen Ihnen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

Vorauskasse

Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie unsere Bankverbindung. Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang.

Kreditkarte

Sie geben Ihre Kreditkartendaten bei der Bestellung ein. Nach erfolgreicher Autorisierung wird der Betrag automatisch belastet.

PayPal / PayPal Express

Sie werden während des Bestellvorgangs zu PayPal weitergeleitet. Dort loggen Sie sich ein und bestätigen die Zahlung. Die Transaktion wird dann automatisch durchgeführt.

Für Vorauskasse, Kreditkarte und PayPal ist eine Registrierung im Shop erforderlich. Die Nutzung von PayPal Express ist auch ohne Registrierung im Shop möglich.

Bei allen Zahlungsmethoden ist der Rechnungsbetrag im Voraus und ohne Abzug zu begleichen. Es gelten zudem die AGBs etwaiger Drittanbieter (z. B. PayPal).

Stand: gültig ab dem 17.07.2025